Política de Reembolso

A satisfação dos nossos clientes é prioridade para a Cassanti Auto Parts.

Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet poderão ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O produto deverá estar:

• Sem sinais de uso;
• Em sua embalagem original;
• Com todos os acessórios;
• Acompanhado da nota fiscal.

Trocas por defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente.

Após análise técnica, poderá ser realizado:

• troca do produto;
• reparo;
• reembolso;
• crédito para nova compra.

Conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Produtos enviados incorretamente

Caso receba um produto diferente do solicitado, comunique nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento.

Produtos incompatíveis

Antes da compra, recomendamos verificar cuidadosamente o código da peça e sua compatibilidade com o veículo.

Caso tenha dúvidas, nossa equipe poderá auxiliá-lo antes da finalização do pedido.

Reembolso

Após aprovação da devolução:

• Cartão de crédito: estorno conforme regras da operadora.
• PIX: devolução para a mesma conta utilizada na compra.
• Boleto: depósito em conta bancária informada pelo cliente.

Os prazos poderão variar conforme a forma de pagamento.

Contato

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (18) 99612-8907